0

Política de venda i cancel·lació

SERVEI DE COMPRA

1.1 Descripció
L’Ajuntament de Sort posa a disposició dels seus Usuaris un servei de compra d’entrades a través del qual els Compradors poden adquirir, de forma ràpida i senzilla, entrades per als Esdeveniment/activitat/activitats i activitats publicats al lloc web pels organitzadors.

1.2 Com adquirir entrades
Per comprar entrades dels Esdeveniment/activitat/activitats/activitats disponibles al Lloc Web és necessari seguir els següents passos:
Seleccionar l’Esdeveniment/activitat/activitat/activitat al qual el comprador desitja assistir des de la pàgina Entrades.
Un cop revisada la informació de l’Esdeveniment/activitat/activitat/activitat publicada pel Organitzador del mateix, escollir el nombre d’entrades del Esdeveniment/activitat/activitat/activitat que es vulguin comprar i seleccionar “Afegir a la cistella”. Tot seguit, es derivarà al desglossament de la cistella perquè confirmi la quantitat d’entrades que vol comprar. Feu clic al botó “Finalitzar Compra”, que li dirigirà a la pàgina de registre.
Haurà d’omplir les dades de facturació, i les dades personals de cada un dels Assistents a l’Esdeveniment/activitat/activitat/activitat.
A continuació haurà d’introduir el mètode de pagament desitjat (transferència bancària o targeta de crèdit). Accepteu els termes i condicions de compra i feu clic a “Anar al pagament”.
En aquest moment el comprador confirma que les dades de pagament introduïdes són correctes i veraces i accepta que l’Ajuntament de Sort carregui el Preu de la/es entrada/es

L’Ajuntament de Sort enviarà un correu electrònic al comprador de comanda rebut al compte de correu que aquest hagi indicat en el formulari de dades de Facturació. És possible que la Confirmació de Compra no es rebi a la “Safata d’entrada”, ja que alguns serveis d’Internet ho detecten com a spam, de manera que Ajuntament de Sort recomana al comprador que revisi en tot cas el “Correu brossa”. L’Ajuntament de Sort confirmarà que la comanda és correcte, i en un termini de 24-72 hores rebrà un altre correu d’acceptació de la comanda. Així mateix, a cada un dels assistents a l’Esdeveniment/activitat/activitat li arribarà individualment un email amb el seu tiquet de l’Esdeveniment/activitat/activitat que ha de presentar per fer el check-in.

1.3 Com accedir a l’Esdeveniment/activitat/activitat/activitat
El comprador podrà accedir a l’Esdeveniment/activitat/activitat/activitat lliurant l’entrada impresa o presentant el tiquet des del mòbil a l’accés de l’Esdeveniment/activitat/activitat i contrastant el seu nom i cognoms a la taula d’acreditacions.

1.4 Condicions del Servei de Venda d’Entrades
La / es entrada / es s’emeten d’acord amb les normes i regulacions del recinte i de l’Organitzador de l’Esdeveniment/activitat/activitat/activitat.
L’Organitzador es reserva el dret d’admissió a l’Esdeveniment/activitat/activitat/activitat.

L’Organitzador està legalment autoritzat a efectuar les revisions i registres pertinents per verificar que es compleixen les condicions de seguretat dins de l’Esdeveniment/activitat/activitat/activitat.

POLÍTICA DE CANVIS I DEVOLUCIONS

2.1 Aspectes generals
No s’admetran canvis o devolucions de les entrades, excepte en cas de cancel·lació de l’Esdeveniment/activitat/activitat.
La impossibilitat d’assistir a un Esdeveniment/activitat/activitat o espectacle o la comissió d’un error en realitzar la compra de la / es entrada / es (per haver introduït incorrectament el correu electrònic en el procés de compra, per exemple) no són motius que en permetin la devolució .
D’acord amb la normativa vigent en matèria de consum i d’ordenació del comerç detallista, el comprador no pot exercir el dret de desistiment ni de resolució.
En cas de suspensió de l’Esdeveniment/activitat/activitat, un cop transcorregut més de la meitat d’aquest, el comprador no tindrà dret al reemborsament del Preu de l’entrada.
Les males condicions climatològiques no donen dret a devolució de l’entrada o del Preu d’aquesta.
Davant de qualsevol cancel·lació o canvi que es produeixi en un Esdeveniment/activitat/activitat, l’Ajuntament de Sort es compromet a (i) publicar-ho al Lloc
Web en la secció de l’Esdeveniment/activitat/activitat pel que fa a l’Organitzador l’hagi informat, i (ii) enviar un correu electrònic al comprador a l’adreça que hagi indicat en el formulari de Nou compte informant sobre la cancel·lació o canvi.

2.2 Canvis i devolucions
Només s’admetran canvis i devolucions en cas de cancel·lació de l’Esdeveniment/activitat/activitat.
En el cas que l’Organitzador decideixi procedir a la devolució del Preu, aquest serà reemborsat per l’Ajuntament de Sort en el mateix mitjà de pagament utilitzat per a la compra (targeta de crèdit o dèbit, transferència bancària), dins el termini de quinze (15) dies hàbils des de la data de la comunicació pública de la cancel·lació de l’Esdeveniment/activitat/activitat.
Dades fiscals:
Ajuntament de Sort
Carrer Pol i Aleu, 13 – 25560 Sort – Lleida
NIF: P2526100i
Telèfon: 973620010
Correu electrònic: ajuntament@sort.cat

SEGURETAT DE PROTECCIÓ DE COMPRADORS
Els pagaments de les compres a l’Ajuntament de Sort a través del seu web www.sort.cat es fan per mitjà de BBVA amb tots els sistemes d’encriptació i seguretat de transferència de dades per mitjà del protocol SSL, de manera que el comprador gaudirà en tot moment amb la protecció d’aquests canals.

POLÍTICA DE PRIVACITAT

QUI SOM
La direcció de la nostra web és: https://pagaments.sort.cat

QUINES DADES PERSONALS RECOLLIM I PER QUÈ LES RECOLLIM
COMENTARIS
Quan els visitants deixen comentaris a la web, recopilem les dades que es mostren en el formulari de comentaris, així com l’adreça IP del visitant i la cadena d’agents d’usuari del navegador per ajudar a la detecció d’spam.
Una cadena anònima creada a partir de la teva adreça de correu electrònic (també anomenada hash) pot ser proporcionada al servei de Gravatar per veure si l’estàs fent servir. La política de privacitat del servei Gravatar està disponible aquí: https://automattic.com/privacy/.
Després de l’aprovació del teu comentari, la imatge del teu perfil és visible per al públic en el context del seu comentari.
MÈDIA
Si puges imatges al web, hauries d’evitar pujar imatges amb dades d’ubicació (GPS EXIF) inclosos. Els visitants de la web poden descarregar i extreure qualsevol dada de localització de les imatges del web.
FORMULARIS DE CONTACTE

COOKIES
Si deixes un comentari al nostre lloc, pots triar guardar el teu nom, adreça de correu electrònic i web a galetes. Això és per a la teva comoditat, perquè no hagis de tornar a omplir les teves dades quan deixis un altre comentari. Aquestes galetes tindran una durada d’un any.
Si tens un compte i et connectes a aquest lloc, instal·larem una cookie temporal per determinar si el teu navegador accepta cookies. Aquesta galeta no conté dades personals i s’elimina en tancar el navegador.
Quan inicies sessió, també instal·larem més galetes per guardar la teva informació d’inici de sessió i les teves opcions de visualització de pantalla. Les galetes d’inici de sessió duren dos dies, i les galetes d’opcions de pantalla duren un any. Si selecciones “Recordar-me”, el teu inici
de sessió perdurarà durant dues setmanes. Si surts del teu compte, les galetes d’inici de sessió s’eliminaran.
Si edites o publiques un article es guardarà una galeta addicional al teu navegador. Aquesta galeta no inclou dades personals i simplement indica l’identificador de l’article que acabes d’editar. Caduca després d’1 dia.

CONTINGUT INCRUSTAT D’ALTRES LLOCS WEB
Els articles d’aquest lloc poden incloure contingut incrustat (per exemple, vídeos, imatges, articles, etc.). El contingut incrustat d’altres web es comporta exactament de la mateixa manera que si el visitant hagués visitat l’altra web.

Aquests webs poden recopilar dades sobre tu, utilitzar cookies, incrustar un seguiment addicional de tercers, i supervisar la teva interacció amb aquest contingut incrustat, inclòs el seguiment dela teva interacció amb el contingut incrustat si tens un compte i estàs connectat a aquesta web.

ANALÍTICA
QUANT DE TEMPS CONSERVEM LES TEVES DADES
Si deixes un comentari, el comentari i les seves metadades es conserven indefinidament. Això és perquè puguem reconèixer i aprovar comentaris successius automàticament en lloc de mantenir-los en una cua de moderació.
Dels usuaris que es registren a la nostra web (si n’hi ha), també emmagatzemem la informació personal que proporcionen en el seu perfil d’usuari. Tots els usuaris poden veure, editar o eliminar la seva informació personal en qualsevol moment (excepte que no poden canviar el
seu nom d’usuari). Els administradors del web també poden veure i editar aquesta informació.

QUINS DRETS TENS SOBRE LES TEVES DADES
Si tens un compte o has deixat comentaris en aquesta web, pots demanar rebre un arxiu d’exportació de les dades personals que tenim sobre tu, incloent-hi qualsevol dada que ens hagis proporcionat. També pots demanar que eliminem qualsevol dada personal que tinguem sobre tu. Això no inclou cap dada que estiguem obligats a conservar amb fins administratius, legals o de seguretat.

ON ENVIEM LES TEVES DADES
Els comentaris dels visitants pot ser que els revisi un servei de detecció automàtica d’spam.